Nuova modalità di compilazione delle pratiche telematiche!

A partire dalla settimana del 09/12/2024 abbiamo introdotto una nuova e innovativa modalità di compilazione delle pratiche telematiche, basata su “fasi di compilazione”, che consentirà di semplificare e migliorare significativamente la user experience.
Per presentare un'istanza telematica dovrai per prima cosa compilare e salvare il modulo principale. Una volta compilato, il portale ti guiderà in tutte le fasi necessarie per completare la presentazione della tua pratica come la compilazione di eventuali moduli secondari e il caricamento di documenti.
Per maggiori dettagli guarda il breve video di presentazione.

Riepilogo valutazioni


Riepilogo delle valutazioni sulla chiarezza informativa delle pagine


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 1
Totale risultati: 1

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 1
Altro 1
Totale risultati: 2


Riepilogo delle valutazioni sull’esperienza d’uso del servizio


Aspetti positivi Numero
Le indicazioni erano chiare 65
Le indicazioni erano complete 7
Capivo sempre che stavo procedendo correttamente 15
Non ho avuto problemi tecnici 41
Altro 11
Totale risultati: 139

Aspetti negativi Numero
A volte le indicazioni non erano chiare 7
A volte le indicazioni non erano complete 1
A volte non capivo se stavo procedendo correttamente 9
Ho avuto problemi tecnici 2
Altro 9
Totale risultati: 28